Syarat dan Ketentuan

KOMUNIKASI:
Untuk pertanyaan atau pemesanan layanan tour, Anda dapat langsung mengirimkan email ke info@raja-ampat.biz kami akan membalas email Anda pada hari yang sama atau maksimum 2 × 24 jam

KEABSAHAN:
Harga paket reguler disiapkan berdasarkan harga low season. Syarat & ketentuan berlaku untuk setiap paket promosi. Untuk tarif rahasia tahunan yang telah kami kirimkan sebelumnya, harga dapat berubah setiap waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Selama high season biaya tambahan mungkin diberlakukan. Harap memberikan informasi tanggal perjalanan Anda sebelum melakukan reservasi.

RESERVASI:
Reservasi harus dilakukan setidaknya 7 hari sebelum kedatangan, atau maksimum 72 jam sebelum keberangkatan. Pembayaran uang muka harus diberikan untuk tour yang dibooking. Kami hanya menerima pembayaran melalui pembayaran transfer tunai ke akun bank kami yang tertera didalam booking konfirmasi.

KONFIRMASI:
Kami selalu memberikan booking konfirmasi untuk setiap reservasi tour yang diminta oleh customer. Reservasi tour tidak berlaku tanpa adanya booking konfirmasi dari kami.

PEMBAYARAN:
Pembayaran diperlukan setelah kami mengirimkan booking konfirmasi dan invoice DP ke email Anda. Syarat dan ketentuan pembayaran akan tercantum pada booking konfirmasi Anda.

BIAYA PEMBATALAN:
Jika Anda membatalkan reservasi secara sepihak, maka biaya pembatalan dapat diterapkan sesuai dengan biaya yang telah kami keluarkan untuk memproses bookingan Anda.

PENGEMBALIAN DANA:
Bagi peserta yang batal dan tidak ikut tour setelah jumlah peserta dan biaya tour dikonfirmasi, maka tidak ada pengembalian uang  atau tidak ada pengurangan harga yang dapat diberikan atau dikembalikan.

KOMISI:
Bagi travel agen, kami tidak memberlakukan komisi agen atau komisi staf. Harga yang kami tawarkan adalah harga NETT untuk travel agen (NTA), tidak ada komisi atau pengurangan harga yang dapat kami lakukan. Dari harga yang kami tawarkan, agen dapat menentukan harga jualnya sendiri tanpa adanya intervensi dari kami selaku tour operator Raja Ampat.