LAYANAN TOUR RAJA AMPAT

  1. UTAMAKAN KESELAMATAN! RAJA AMPAT BIZ MEGHARUSKAN ANDA UNTUK SELALU MENGENAKAN JAKET PELAMPUNG SELAMA BERADA DIATAS SPEEDBOAT YANG BERJALAN DEMI KESELAMATAN.
  2. PESERTA WAJIB MEMATUHI SELURUH ARAHAN YANG DIBERIKAN OLEH GUIDE DAN BERSEDIA DIINGATKAN ATAU DITEGUR JIKA TERDAPAT HAL-HAL YANG DINILAI DAPAT MEMBAHAYAKAN KESELAMATAN.
  3. PESERTA BERTANGGUNG JAWAB PENUH TERHADAP DIRI SENDIRI ATAS SEGALA RESIKO DARI AKTIFITAS YANG DILAKUKAN SEPERTI SWIMMING, DIVING, SNORKELING, SHARK FEEDING, TREKKING, CLIMBING, BEACHING, SIGHTSEEING DAN SEGALA AKTIFITAS LAINNYA SELAMA BERADA DI RAJA AMPAT.
  4. SELURUH AKTIFITAS DIVING DI RAJA AMPAT HARUS MEMENUHI PESYARATAN DAN DIDAMPINGI OLEH DIVE MASTER. RAJA AMPAT BIZ AKAN MENOLAK PERMINTAAN AKTIFITAS DIVING TANPA DIDAMPINGI DIVE MASTER (BUDDY).
  5. UKURAN DAN KAPASITAS SPEEDBOAT YANG DIGUNAKAN SELAMA TOUR AKAN DISESUAIKAN DENGAN JUMLAH PESERTA. KAMI TIDAK MENGIZINKAN JIKA JUMLAH PESERTA MELEBIHI BATAS NORMAL DALAM 1 SPEEDBOAT (OVER CAPACITY).
  6. DALAM SITUASI KEADAAN CUACA TERTENTU, TIM RAJA AMPAT BIZ BERHAK MUTLAK UNTUK MENGAMBIL SEGALA BENTUK KEPUTUSAN DALAM MENENTUKAN JALANNYA PROGRAM TOUR DEMI KESELAMATAN BERSAMA.
  7. PESERTA HARUS MENJAGA EKOSISTEM LAUT TERUTAMA TERUMBU KARANG, DILARANG MENYENTUH SEGALA JENIS BIOTA LAUT DAN MENGINJAK TERUMBU KARANG SELAMA BERAKTIFITAS DI AREA LAUT RAJA AMPAT.
  8. RAJA AMPAT BIZ TIDAK MENYARANKAN PESERTA UNTUK MEMBELI KEPITING KENARI DAN SEGALA JENIS HEWAN YANG DILINDUNGI UNTUK DIKONSUMSI.
  9. DILARANG KERAS MELAKUKAN SEGALA TINDAKAN VANDALISME, MENCORET, MEMBARET, MERUSAK, MEMBAWA ATAU MEMINDAHKAN BENDA ALAM, MEMBUANG SAMPAH DALAM BENTUK APAPUN DAN DIMANAPUN SELAMA DI RAJA AMPAT.
  10. SESUAI PERATURAN BUPATI RAJA AMPAT, SELURUH WISATAWAN YANG BERKUNJUNG KE RAJA AMPAT DIWAJIBKAN MEMILIKI KARTU JASA LINGKUNGAN (PIN RAJA AMPAT). JIKA TIDAK, MAKA WISATAWAN TERSEBUT ADALAH ILEGAL DI RAJA AMPAT DAN KAMI BERHAK MUTLAK UNTUK MENOLAK KEIKUTSERTAAN WISATAWAN YANG TIDAK MEMILIKI PIN RAJA AMPAT.
  11. KAPAL PENYEBERANGAN YANG DIGUNAKAN DARI PELABUHAN SORONG MENUJU PELABUHAN WAISAI RAJA AMPAT DAN SEBALIKNYA ADALAH KAPAL CEPAT PENUMPANG UMUM (PUBLIC FERRY) YANG MEMILIKI KELAS EKONOMI DAN VIP.
  12. KHUSUS UNTUK PAKET TOUR VIP YANG KAMI JALANKAN, PESERTA AKAN LANGSUNG MENYEBERANG KE RAJA AMPAT DARI PELABUHAN SORONG DENGAN MENGGUNAKAN SPEEDBOAT, LANGSUNG MENUJU KE DERNAGA RESORT TEMPAT PESERTA MENGINAP SELAMA DI RAJA AMPAT.
  13. UNTUK PESERTA YANG MENGGUNAKAN PUBILC FERRY, MOHON MENYESUAIKAN JADWAL KEDATANGAN DAN KEBERANGKATAN ANDA DENGAN JADWAL KAPAL PENYEBERANGAN. UNTUK PENERBANGAN YANG MENDARAT DI SORONG DIHARI KEDATANGAN, KAMI SARANKAN ANDA TIBA DI SORONG SEBELUM JAM 08:00 WIT UNTUK PENYEBERANGAN PAGI (09:00 WIT) ATAU SEBELUM JAM 13:00 WIT UNTUK PENYEBERANGAN SORE (14:00 WIT).
  14. RAJA AMPAT BIZ TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KETERLAMBATAN PESERTA YANG DIKARENAKAN OLEH DELAY PESAWAT. JIKA HAL INI TERJADI, KAMI AKAN MEMBANTU MEMBERIKAN SOLUSINYA.
  15. UNTUK PENJEMPUTAN DARI DAN KE BANDARA, ARMADA YANG DIGUNAKAN ADALAH JENIS MINIVAN ATAUPUN MEDIUM BUS. JENIS DAN JUMLAH ARMADA YANG AKAN DISESUAIKAN OLEH BANYAKNYA JUMLAH PESERTA.
  16. MOHON AGAR MENJAGA BARANG BAWAAN ANDA. RAJA AMPAT BIZ TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA BENTUK KEHILANGAN DAN KERUSAKAN BARANG BAWAAN/BAGASI SELAMA TOUR BERLANGSUNG. MOHON AGAR TIDAK MEMBAWA BAGASI YANG BERUKURAN BESAR. PENGURUSAN BAGASI OLEH TIM RAJA AMPAT BIZ ADALAH BERSIFAT SITUASIONAL DAN BANTUAN.
  17. RAJA AMPAT BIZ BERHAK UNTUK MEMPUBLIKASIKAN SEGALA BENTUK DOKUMENTASI YANG DIAMBIL SELAMA TOUR UNTUK TUJUAN KOMERSIAL KEDALAM SEGALA BENTUK MEDIA, DENGAN TETAP MENJAGA NORMA KESOPANAN DAN KEWAJARAN, TERKECUALI JIKA ADA PERMINTAAN KHUSUS AGAR DOKUMENTASI TERSEBUT AGAR TIDAK DI PUBLIKASIKAN.
  18. AGENDA TOUR YANG TELAH TERTULIS DIDALAM BOOKING CONFIRMATION BERSIFAT FINAL DAN TIDAK DAPAT DIUBAH. PERMINTAAN PEMBATALAN AGENDA TOUR SECARA SEPIHAK DISAAT AGENDA SUDAH BERJALAN TIDAK DAPAT DILAKUKAN DENGAN ALASAN APAPUN, DAN SELURUH PEMBAYARAN YANG TELAH DILAKUKAN TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN.
  19. JIKA TERJADI FORCE MAJURE SAAT TOUR BERLANGSUNG YANG MENYEBABKAN BATALNYA AGENDA TOUR, MAKA KAMI AKAN MEMBERLAKUKAN KEBIJAKAN KHUSUS YANG BERLANDASKAN SITUASI DAN KONDISI YANG DISESUAIKAN DENGAN KEADAAN YANG SEBENARNYA.
  20. PENGAJUAN KELUHAN LAYANAN DAPAT DILAJUKAN SELAMA TOUR BERLANGSUNG, PESERTA DAPAT MENYAMPAIKAN KEPADA TIM YANG BERTUGAS ATAU KE TOUR MANAGER DI NOMOR 082121706069. PENGAJUAN KELUHAN LAYANAN HARUS BERSIFAT OBJEKTIF, AKTUAL DAN BERIMBANG, KAMI TIDAK DEPAT MENINDAKLANJUTI SEGALA BENTUK KELUHAN LAYANAN YANG BERSIFAT SUBJEKTIF SEPIHAK DAN PENGAJUAN KELUHAN SETELAH TOUR BERAKHIR.
  21. SELAMA BERADA DI RAJA AMPAT, PESERTA WAJIB MEMATUHI ARAHAN PEMANDU WISATA DAN JUGA ATURAN YANG DIBERLAKUKAN OLEH PEMERINTAH SETEMPAT, INSTITUSI DAN SEMUA PIHAK YANG BERKAITAN DENGAN PERENCANAAN TOUR.
  22. KAMI TIDAK MENYEDIAKAN ASURASI PERJALANAN, KAMI SARANKAN AGAR PESERTA MELENGKAPI DIRI DENGAN ASURANSI PERJALANAN SECARA MANDIRI.
  23. PESERTA WAJIB MENGINFORMASIKAN NAMA DAN NOMOR KONTAK DARURAT YANG DAPAT DIHUBUNGI DALAM KEADAAN DARURAT.
  24. PESERTA HARUS MENJALANKAN PROTOKOL KESEHATAN UNTUK MENGHINDARI PENYEBARAN PANDEMI VIRUS COVID19, WAJIB MENGGUNAKAN MASKER DAN MENJAGA JARAK SELAMA TOUR BERJALAN. DAN MELENGKAPI DOKUMEN KESEHATAN YANG DIBUTUHKAN.
  25. SEGALA BENTUK TINDAKAN YANG MERUGIKAN DAN MELANGGAR HUKUM AKAN KAMI LAPORKAN KEPADA PIHAK YANG BERWAJIB UNTUK SELANJUTNYA DIPROSES SESUAI HUKUM YANG BERLAKU DI REPUBLIK INDONESIA.
  26. RAJA AMPAT BIZ TERLEPAS DARI SEGALA BENTUK TUNTUTAN DAN TANGGUNG JAWAB APABILA TERJADI PERIHAL YANG MERUGIKAN PESERTA YANG DISEBABKAN OLEH ALAM ATAUPUN DISEBABKAN OLEH PIHAK KETIGA, DIMANA PERIHAL TERSEBUT TERJADI DILUAR DUGAAN, DILUAR PERENCANAAN, DILUAR WEWENANG ATAU KAPASITAS KAMI SELAKU PENYELENGGARA TOUR.
  27. SELURUH PIHAK PENGGUNA JASA LAYANAN RAJA AMPAT BIZ DIANGGAP SETUJU DENGAN SELURUH HAL YANG TERTERA DIATAS.